Identificación del titular:

El titular del sitio web http://melonkicks.com es Martín Redondo González (en lo sucesivo Melonkicks o “nosotros”), CIF 53014621-N, con domicilio en la Avenida de España, 17. Centro Empresarial, Oficina 2-4, Alcobendas. Madrid. España.

Puedes contactar con nosotros a través del email store@melonkicks.com.

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Nos encargaremos de velar por el cumplimiento de estas condiciones así como por la debida utilización de los contenidos incluidos en la web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que correspondan en caso de infracción o incumplimiento de estas condiciones por parte de cualquier persona.

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Nos comprometemos a aplicar todas las medidas necesarias para intentar garantizar a nuestros visitantes la ausencia de virus, gusanos, caballos de Troya y elementos similares en nuestro sitio web. No obstante, estas medidas no son infalibles y, por ello, no podemos asegurar totalmente la ausencia de dichos elementos nocivos. En consecuencia, no seremos responsables de los daños que los mismos podamos producir a nuestros visitantes.

Igualmente hemos firmado todos los contratos necesarios para la continuidad del sitio web y realizararemos nuestros mejores esfuerzos para que el mismo no sufra interrupciones, pero no podemos garantizar la ausencia de fallos tecnológicos, ni la permanente disponibilidad del la web y de los servicios contenidos en ella y, en consecuencia, no asumimos responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a MelonKicks.

Responsabilidad del usuario

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Como usuario te obligas a no utilizar la web para la prestación de servicios, la realización de actividades publicitarias o de explotación comercial.

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ENVÍOS / SHIPPING.

PROCESO DE COMPRA: Puedes comprar los productos disponibles en melonkicks.com seleccionando el modelo / talla /color que quieres en nuestro catálogo y haciendo click en “comprar”. Podrás elegir entre dos métodos de pago: PayPal o Transferencia Bancaria. Nada más comprar, te enviaremos un email de confirmación indicándote los datos de tu compra y tu número de pedido. Si no lo encuentras en la bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado o escríbenos a store@melonkicks.com

SEGUIMIENTOS DE ENVIO: En el momento que enviemos tu pedido recibirás un email de confirmación donde encontrarás un link de seguimiento del pedido. En él podrás consultar exactamente dónde se encuentra en cada momento y los datos de contacto de la empresa de mensajería. Podrás contactar con ellos directamente en caso de que haya alguna anomalía o modificación en la entrega.

COSTE DEL ENVÍO: Los costes de envío son gratuitos para toda España.

Los envíos que tengan como destino los países fuera de la Unión Europea o áreas como Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a gastos adicionales (impuestos de importación, derechos de aduana y/o tasas aplicadas por las autoridades de cada país) de los que deberá hacerse cargo el comprador. Las políticas aduaneras son muy variables, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto con la oficina local de aduanas para tener toda la información.

PLAZOS DE ENTREGA: Si tu pedido tiene como destino España (Península): el plazo de entrega suele ser de 2-3 días laborables. Tienes que tener en cuenta que la empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana.
 Si tu pedido tiene como destino Islas Baleares: el plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborales. Si tu pedido tiene como destino Islas Canarias / Ceuta / Melilla: el plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborales. Si tu pedido tiene como destino un país de la UE: el plazo de entrega suele ser de 3 a 10 días laborales. Si tu pedido tienen como destino un país fuera de la UE: el plazo de entrega suele ser de 5 a 15 días laborales.

BUYING PROCESS: You can purchase melonkicks.com products by clicking on the “buy” button. Now you will have the opportunity to choose between two different payment methods: PayPal or Bank Transfer.

As soon as you have finished your purchase we'll send you a confirmation email which includes all the details of your purchase and the tracking number. If you can't find this email in your inbox, don't forget to look in your spam-filter. If it's still not there please write us to hola@melonkicks.com.

TRACK YOUR SHIPMENT: You will receive an email from our courier service as soon as your parcel leaves our warehouse. If you have any questions or if you want to make a change please contact them directly.

SHIPPING COSTS: Free shipment in Spain.

If your order goes to a Non-EU-Country, Ceuta, Melilla or the Canaries, you’ll have to bank possible extra fees (import sales taxes, customs duties and/or any submissions stipulated by the local authorities) that will be your responsibility. Customs policies vary frequently and therefore we suggest you to inform yourself about all possible extra charges at the local authorities.

DELIVERY TIMES: If your order’s destination is an EU-Country: our delivery takes between 3 and 10 days. If your order’s destination is a Non-EU-Country: our delivery takes between 5 and 50 days. If your order’s destination is Spain (mainland): our delivery takes between 2 and 3 working days. Please notice that our shipment company doesn’t make any deliveries during the weekend. If your order’s destination is the Balearic Islands: our delivery takes between 3 and 5 days.

CAMBIOS / RETURNS.

Te indicamos los pasos para hacer un cambio de modelo o talla en melonkicks.com.

Dispones de 10 días hábiles desde el momento en que recibes tu compra para solicitarlo. Los costes del envío de los productos corren a cuenta del comprador salvo en casos en que hayamos enviado un producto erróneo (Talla o color o modelo) en los que melonKicks se hará cargo de dichos gastos de envío. Los productos personalizados o fabricados bajo demanda no se cambian ni se devuelve el dinero.

Para solicitar un cambio:

Ponte en contacto con nosotros en el mail: store@melonkicks.com explicándonos el motivo del cambio y te responderemos lo antes posible para gestionarlo.

Cuando te respondamos, mete los productos en una caja y bien embalados deberás enviárnoslos de vuelta: Para aceptar el cambio de los mismos los productos no deben haber sido usados y conservar en perfecto estado su embalaje y etiquetado original.

Ten en en cuenta que revisamos cada producto que se cambia: si producto que nos envías no está en buen estado, podremos reclamarte un 50% adicional sobre el precio que pagaste en compensación por daños y perjuicios.

Una vez recibidos y comprobado que los productos tienen su estado correcto nos pondremos en contacto contigo para gestionar el envío de los nuevos.

No se devuelve el dinero de las compras. En caso de que el cliente no quiera cambiar el producto por otro se le entregará un vale por el importe de la compra que realizó con una validez de 8 meses.

LOS PRODUCTOS DE LA SECCIÓN "CUSTOM" NO ACEPTAN CAMBIOS, DEVOLUCIONES NI CANCELACIONES UNA VEZ EFECTUADO EL PEDIDO. NO SE DEVUELVE EL DINERO EN NINGÚN CASO.

These are the steps to make a change of model or size on melonkicks.com.

You have 10 working days from the moment you receive your purchase to request it. The costs of shipping the products are borne by the buyer except in cases where we have sent a wrong product (Size or color or model) on which melonKicks will pay for such shipping costs.

To request a change:

Contact us at the email: store@melonkicks.com explaining the reason for the change and we will respond as soon as possible to manage it.

When we answer you, put the products in a box and well packaged you must send them back: To accept the change of the same products should not have been used and keep in perfect condition its original packaging and labeling.

Keep in mind that we check each product that is changed: if the product you send is not in good condition, we will be able to claim an additional 50% on the price you paid in compensation for damages.

Once received and verified that the products have their correct state we will contact you to manage the shipment of the new ones.

Money is not returned from purchases. In case the customer does not want to change the product for another one will be given a voucher for the amount of the purchase made with a validity of 8 months.

"CUSTOM" PRODUCTS: ALL SALES ARE FINAL. DO NOT ACCEPT CHANGES, RETURNS OR CANCELLATIONS ONCE THE ORDER HAS BEEN MADE. NO REFUNDS.